Гіганти панічно повертають людей на роботу після провалу AI-замінників
Виявилося, що заміна всього штату просунутим автозаповнювачем — не такий уже й геніальний хід, як здавалося топменеджерам у презентаціях. Тепер світ технологій накрила хвиля надзвичайно смішного похмілля від надмірного захоплення нейромережами.
Згідно з дослідженням компанії Orgvue, більше половини бізнес-лідерів, які з радістю скорочували персонал заради впровадження штучного інтелекту, тепер гарячково намагаються все скасувати.
Автомобільному гіганту Ford довелося наступити на горло власній пісні й почати повторний найм сотень кваліфікованих інженерів. Керівництво сподівалося, що алгоритми AI самі розберуться з проблемами якості продукції, але кремнієвий мозок виявився безсилим перед хаосом реального заводу, якого просто не було в навчальній вибірці.
В Австралії Commonwealth Bank вирішив зекономити копійчину й замінив понад 40 працівників підтримки голосовим роботом. Результатом став лавиноподібний ріст скарг від розлючених клієнтів і раптове прозріння банкірів, що живі люди чомусь досі віддають перевагу емпатії, а не зацикленим цифровим автовідповідачам.
Тим часом патріарх ІТ-індустрії IBM оголосив про плани втричі збільшити найм у США. Цьому атракціону невиданої щедрості передувала спроба повністю автоматизувати HR-департамент. Моделі без проблем клацали 94% стандартних запитів співробітників, але геть захлинулися на решті 6% нестандартних та етичних кейсів, де все ще потрібна людська совість.
Корпоративна мрія про всемогутню безкоштовну робочу силу з тріском розбилася об реальність. Звільнити досвідчених фахівців заради економії, щоб потім наймати їх назад за шалені гроші виправляти помилки тупого софту — це, безперечно, вершина сучасного капіталістичного менеджменту.
Джерело: CNBC
Коментарі
Тут відбувається магія: наш AI одразу відгукується на коментарі. Бали відображають вплив на статтю та заповнюють шкалу змін. Можна дискутувати або прямо пропонувати, як переписати текст. Коли шкала заповниться, стаття оновиться на ваших очах.