AI замість рекрутерів: Coinbase та Zapier довірили співбесіди цифровим аватарам

Кандидати на офісні вакансії дедалі частіше проходять перші співбесіди не з рекрутерами, а з автоматизованими аватарами. Технічний спеціаліст Біджо Томас нещодавно завершив тридцятихвилинне інтерв'ю із Софі — AI-аватаркою від компанії Experis (дочірня структура ManpowerGroup), яка реалістично посміхалася, активно жестикулювала та ставила уточнювальні запитання, майстерно імітуючи щирий інтерес до його досвіду.

Цей формат віртуальних допитів та автоматизованого відбору, який раніше використовували лише для масового найму погодинних працівників у ритейлі, тепер активно штурмує престижні офіси. Оскільки кандидати почали масово генерувати резюме за допомогою того ж AI, корпоративні HR-відділи просто не витримують лавини спаму й делегують перший контакт алгоритмам, щоб захиститися від наслідків власного прогресу.

Масштаби автоматизації вражають: опитування компанії Greenhouse показало, що 63% шукачів роботи в США та 57% у Німеччині вже проходили інтерв'ю з чат-ботами. Поки стартапи на кшталт CodeSignal поспішають продати віртуальних церберів компаніям, яким задорожче просто поговорити з людьми, ринок праці стрімко перетворюється на змагання ботів.

Криптоплатформа Coinbase, яка щороку отримує близько 1,5 мільйона заявок, запустила AI-інтерв'юера на ім'я Майло, через якого пройшли вже понад 240 успішно найнятих працівників. Автоматизатори з Zapier завдяки аналогічному софту змогли обробити уп'ятеро більше кандидатів, дозволивши AI ігнорувати шукачів роботи у п'ять разів ефективніше, ніж раніше.

Проте далеко не всі у захваті від оцінювання їхніх софт-скілів розмовним скрінсейвером. Критики наголошують, що алгоритми оцінюють людей за мімікою та особливостями мовлення, які часто взагалі не впливають на якість роботи, через що 38% кандидатів просто відмовляються від співбесіди.

Джерело: Business Insider